Elettrodomestici e cellulari, scatta l’obbligo della riparazione: fine dell’usa e getta?

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Riparazione cellulari e dispositivi, scatta obbligo dal 31 luglio

E’ la fine dell’era usa e getta. L’Unione Europea lo ha stabilito nel 2024, e dal prossimo 31 luglio 2026 tutti gli Stati membri – Italia inclusa – dovranno applicare obbligatoriamente la direttiva 2024/1799. In soldoni, qualsiasi elettrodomestico guasto o difettoso, oltre i 2 anni di garanzia dovrà essere riparato dall’azienda produttrice. Ma concretamente cosa cambia per i consumatori?

Cosa prevede la direttiva

Il cambiamento più evidente sarà che il produttore dovrà per forza fornire i pezzi di ricambio per riparare una lavatrice, un frigo, uno smartphone e non potrà opporsi alla richiesta dell’utente. Oggi, infatti, siamo quasi obbligati a buttare un elettrodomestico o un device perché ci viene detto che non è riparabile. Dal 31 luglio questa risposta non sarà più possibile, decretando (almeno sulla carta) la fine dell’era usa e getta che ha imperversato per almeno due decenni, da quando la globalizzazione ha spinto le aziende a produrre sempre di più con modalità che rendevano la riparazione maggiore del costo del prodotto.

A chi non è capitato di rottamare una lavatrice con pochi anni di vita, perché il pezzo di ricambio o non era disponibile in Italia o la riparazione costava più di un nuovo modello? La direttiva Ue punta a rendere la riparazione dei prodotti più facile ed economica, ovviamente non gratuita oltre periodo di garanzia di due anni.  

Prodotti riparabili

Bisogna fare una distinzione importante. Non tutti i prodotti possono essere aggiustati. Infatti, l’Ue ha fissato dei requisiti minimi di riparabilità e stilato un elenco che sarà ampliato nei prossimi anni. Attualmente per quanto riguarda i dispositivi di elettronica personale possono ripararsi:

• Telefoni cellulari e smartphone
• Tablet
• Telefoni cordless
• Display elettronici come televisori, monitor
• Server e prodotti di archiviazione dati

Grandi elettrodomestici per la casa

• Lavatrici
• Lavasciuga
• Asciugatrici
• Lavastoviglie
• Frigoriferi e congelatori

Piccoli elettrodomestici e impianti

• Aspirapolvere
• Apparecchi per il riscaldamento d’ambiente locale (stufe ed emettitori di calore domestici)

Altri beni di consumo ed industriali

• Mezzi di trasporto leggeri dotati di batteria, come monopattini elettrici e biciclette a pedalata assistita/e-bike
• Apparecchiature di saldatura

Come funziona la riparazione

La direttiva prevede un modulo europeo che il riparatore dovrà consegnare al consumatore prima di iniziare l’intervento con tutte le informazioni sulla riparazione: tipologia degli interventi, tempo necessario a completare il lavoro, prezzi, eventuale prodotto sostitutivo. La riparazione sarà gratuita se entro i due anni di garanzia o a un prezzo ragionevole ed entro un periodo di tempo congruo.

Nel caso in cui il prodotto non potrà essere riparato, allora l’azienda produttrice, il brand per intenderci, ha la possibilità di offrire al consumatore un bene ricondizionato. Se l’azienda produttrice è fuori dai confini europei – la grande maggioranza dei casi – l’obbligo ricade sul suo rappresentante autorizzato nell’Ue o sull’importatore del bene. Ma i produttori hanno l’obbligo di mettere a disposizione parti di ricambio e strumenti a un prezzo ragionevole.

Inoltre, se il bene acquistato risulta difettoso entro i due anni della garanzia e si sceglie la riparazione al posto della sostituzione, il periodo di responsabilità del venditore viene prorogato di 12 mesi dalla riparazione. Entro il 31 luglio del 2027, inoltre, dovrà essere realizzata una piattaforma online per la riparazione per consentire ai consumatori di trovare riparatori, venditori di beni ricondizionati, acquirenti di beni difettosi a fini di ricondizionamento o iniziative di riparazione di tipo partecipativo.

Cellulari rotti? Cosa cambia

E’ sicuramente il prodotto tra i più diffusi al mondo, al pari di tv e monitor. Quasi la totalità di cellulari e smartphone vengono da paesi non europei, ma la direttiva Ue impone un cambiamento epocale. Infatti i brand asiatici e americani che producono smartphone dovranno garantire interventi a costi ragionevoli. Di più. L’Unione impone alle aziende produttrici il divieto di utilizzo di software/hardware che blocchino le riparazioni effettuate da laboratori terzi o di funzioni che compromettano il funzionamento se si usano ricambi non originale, ma compatibili o ricondizionati. I componenti più soggetti alla rottura, come gli schermi, le batterie e le fotocamere dovranno essere riparabili anche da laboratori terzi che dovranno avere accesso ai ricambi originali.

L’opinione

L’Unione Europea con questa direttiva vuole fare da apripista a livello mondiale nel contrasto ai rifiuti RAEE, visto che secondo Assoutenti, “lo smaltimento di prodotti riparabili genera ogni anno 35 milioni di tonnellate di rifiuti in Europa con costi sociali e ambientali rilevanti“. Queste nuove norme hanno l’obiettivo di ridurre la produzione di rifiuti, ma anche di contrastare l’obsolescenza programmata. Infatti, il consumismo globalizzato ha spinto l’industria a creare prodotti dalla vita sempre più breve.

Soprattutto smartphone e cellulari, ma con riflessi anche per altri dispositivi: il consumatore fa sempre più difficoltà a riparare, e questo nel tempo ha modificato anche abitudini e cultura. Se è rotto si butta via, una tendenza che l’Ue vuole ribaltare. Oltre le nobili intenzioni, il problema sarà nei pezzi di ricambio che vengono in gran parte dall’Asia e nella reale possibilità di riparare nei laboratori europei. Serve, infatti, che le aziende produttrici condividano informazioni e metodi/tecniche per riparare, altrimenti la direttiva rischia di rimanere vana.

FAQ: Diritto alla riparazione nell’UE